8 meilleurs services téléphoniques à petite entreprise bon marché (2023) (2023)

Si vous manquez de temps, mes choix globaux préférés sontNexatifetSauterelle.Les deux services offrent les fonctionnalités principales que vous vous attendez, à des prix raisonnables pour les petites entreprises.

Êtes-vous à la recherche d'un service téléphonique pour une petite entreprise abordable?

Dans cet article, vous découvrirez un résumé de 8 des services téléphoniques VoIP les mieux notés pour les entreprises que nous avons testées.

Vous apprendrez combien ils coûtent, quelles fonctionnalités ils incluent, ce qui les rend excellentes et ce qui les rend pas si géniaux.Plongeons-nous.

Meilleure option globale:Nexatif

Nextiva est un géant dans l'industrie VoIP.

Si vous en avez entendu parler, vous n'êtes probablement pas surpris de le voir faire notre meilleur emplacement.Nextiva offre une expérience VoIP haut de gamme avec un réseau robuste et fiable, de superbes fonctionnalités et un prix très abordable pour démarrer.

Nextiva a été classé le fournisseur de services de téléphone professionnel n ° 1 en 2022 par US News and World Report, et94% des clients de NextivaDit qu'ils étaient satisfaits de leur expérience.Les taux de satisfaction des clients comme celui-ci sont presque inconnus!

Lorsque vous parcourez les options de Nextiva, vous avez l'impression que l'entreprise a pensé à tout.Les plans sont livrés avec des téléphones de bureau et de salle de conférence, ce qui en fait l'un des rares services VOIP à inclure du matériel.Nous utilisons Nextiva nous-mêmes à un seul grain, et l'ensemble du système fonctionne de manière transparente.

De plus, Nextiva possède toute une suite d'outils de conférence vidéo, ce qui en fait un fantastique package de communication polyvalente.

Revue d'experts: Dans nos tests,Nexatifest le meilleur service téléphonique global pour les petites entreprises lors de la prise en considération des prix, des fonctionnalités et de la facilité d'utilisation.Essayez Nextiva gratuitement aujourd'hui.

Meilleure option de pigiste et de solopreneur:Sauterelle

Toutes les entreprises n'ont pas besoin d'un téléphone de bureau et de dizaines d'extensions.Les pigistes et les solopreneurs ont parfois besoin d'un service de téléphone professionnel comme toute autre entreprise, même si leurs besoins sont légèrement différents.

Grasshopper s'adresse précisément à cette démographie.Contrairement à de nombreux autres services de cette liste, cette entreprise ne se concentre pas sur les téléphones de bureau.Au lieu de cela, il fournit une application mobile qui facilite l'exécution de votre entreprise à partir de votre smartphone qui, pour de nombreux solopreneurs, se trouve également être votre téléphone personnel.

Par exemple, si vous manquez un appel, vous pouvez demander à Grasshopper d'envoyer un texte automatique à suivre afin de ne pas perdre le client à quelqu'un d'autre.Ou, si vous vous retrouvez pris au dépourvu de prendre des appels commerciaux lorsque vous êtes en mode personnel, vous pouvez demander à Grasshopper de vous alerter lorsqu'un appel est lié aux affaires afin que vous puissiez vous déplacer dans une zone calme et vous préparer à faire une bonne impression.

Malheureusement, Grasshopper est un peu cher, d'autant plus qu'il ne vient pas avec du matériel.Pourtant, si vous êtes solopreneur ou pigiste, c'est un système téléphonique professionnel qui vaut vraiment la peine d'être examiné.

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8 meilleurs services téléphoniques commerciaux

Avant d'aller plus loin, voici un aperçu rapide de notre liste complète:

1)

De tous les fournisseurs que nous avons examinés, Nextiva fournit l'un des réseaux les plus robustes et les plus fiables et est un leader dans l'espace téléphonique de l'entreprise VoIP: ils se sont connectés1 milliard d'appels, ont été classés le service de téléphone commercial n ° 1 en 2023 parUS News and World Report,94%des entreprises qui ont utilisé Nextiva ont déclaré qu'elles sont satisfaites de leur service, et90%De leurs clients disent qu'ils le recommanderaient à d'autres.

Alors, qu'est-ce qui fait de Nextiva un service si populaire?Il propose un service téléphonique d'entreprise à un prix très abordable.De plus, il a de superbes fonctionnalités, est livré avec le matériel dont vous avez besoin et dispose d'un réseau très fiable.

Lorsque vous vous inscrivez avec Nextiva, vous obtiendrez:

• Téléphones de bureau
• Téléphones de la salle de conférence
• Applications pour gérer vos communications de téléphone, de SMS et de messagerie
• Une application mobile
• Les intégrations CRM comme Salesforce et HubSpot

Nextiva propose trois plans, dont le prix dépend du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités fournies.Voici les plans et certaines de leurs fonctionnalités:

Essentiel:

• Commence à 21,95 $ / utilisateur / mois (remises disponibles pour les abonnements annuels)
• Appel illimité aux États-Unis et au Canada
• 1 000 minutes sans frais
• Conférence audio illimitée pour jusqu'à 4 participants
• Intégrations Google et Outlook

Professionnel:

• Commence à 24,95 $ / utilisateur / mois (remises disponibles pour les abonnements annuels)
• SMS commerciaux illimités
• 2 500 minutes sans frais
• Conférences audio illimitées pour un maximum de 40 participants
• Conférence vidéo illimitée
• Messagerie d'équipe
• Enregistrement d'appel

Entreprise:

• Commence à 31,95 $ / utilisateur / mois (remises disponibles pour les abonnements annuels)
• 10 000 minutes sans frais
• Conférences audio illimitées avec des participants illimités
• Enregistrement d'appel
• Partage d'écran audio et vidéo
• Intégrations Zendesk, HubSpot, Salesforce et ServiceNow
• Transcriptions de la messagerie vocale

Chacun de ces plans s'appuie sur le dernier, donc si quelque chose est dans le plan essentiel, il sera également inclus dans le professionnel.

En savoir plus sur Nextiva ici.

2) RingCentral

RingCentral n'est pas une petite friture dans l'espace VoIP.Vanter2 millions d'utilisateurs, Il est clair que l'entreprise fait quelque chose de bien.

Bien qu'il y ait beaucoup à aimer à propos de RingCentral, l'un de ses meilleurs points est qu'il dispose de plusieurs plans différents disponibles.Autrement dit, cela signifie que les utilisateurs ont des options et ne seront pas pigeonnés pour devoir décider entre les plans qui ont trop ou beaucoup trop peu.De plus, les plans peuvent être personnalisés pour inclure des fonctionnalités supplémentaires telles que les numéros de téléphone Business Vanity et les appels internationaux sans fraisà la carte.

RingCentral propose quatre plans différents, chacun des bâtiments sur le premier:

Essentiel:

• Commence à 19,99 $ / utilisateur / mois
• Maximum de 20 utilisateurs
• Fournit 100 minutes / mois sans frais
• Appels nationaux illimités (États-Unis et Canada)

Standard

• Commence à 24,99 $ / utilisateur / mois
• Aucun utilisateur maximum
• Fournit 1 000 minutes / mois sans frais
• Réunions audio et vidéo illimitées (maximum de 4 participants vidéo)
• Fax Internet illimité
• Enregistrement d'appel à la demande

Prime

• Commence à 34,99 $ / utilisateur / mois
• Aucun maximum d'utilisateur
• Fournit 2 500 minutes / mois sans frais
• Limite des participants à la conférence vidéo a augmenté à 100
• S'intègre à Salesforce et Zendesk
• Enregistrement automatique des appels

Ultime

• Commence à 49,99 $ / utilisateur / mois
• Aucun maximum d'utilisateur
• Fournit 10 000 minutes / mois sans frais
• Les participants vidéo limitent l'augmentation à 200
• Enregistrement automatique des appels

Et quel que soit le plan que vous choisissez, vous aurez accès à certaines fonctionnalités comme:

• SMS illimités
• Applications iOS et Android
• Voix HD
• Support client 24/7
• Rapports de journaux d'appel

Pour la plupart des utilisateurs, les facteurs décisifs seront le nombre de minutes sans frais que vous obtenez chaque mois et le nombre de personnes que vous pouvez avoir sur les appels vidéo en même temps.Si vous prévoyez d'utiliser votre VoIP très rarement, le plan Essentials devrait bien vous servir.Mais si vous cherchez à utiliser RingCentral pour les applications d'entreprise, vous devrez aller avec l'un des plans supérieurs.

Dans l'ensemble, RingCentral fournit un service VoIP fiable qui peut être adapté aux besoins de chaque entreprise.

3) Vonage

Si vous avez regardé la télévision au début des années 2000, alors Vonage peut susciter des sentiments de nostalgie pour vous.À l'époque, ils étaient peut-être le fournisseur de téléphone Internet le plus connu, grâce à sonpublicités originales.

Mais bien que l'entreprise se concentre sur les systèmes de téléphone VoIP résidentiels à son apogée, ils ont depuis pivoté pour se concentrer sur le marché des téléphones commerciaux plus lucratifs.VonageOffre plusieurs produits pour les entreprises: API de communication,communications unifiéeset solutions pourcentres de contact.

Vonage a trois plans différents, chacun ayant des prix différents en fonction du nombre de lignes que vous choisissez:

Mobile

• Permet uniquement les appels vers et depuis les appareils mobiles et les ordinateurs portables ou les ordinateurs de bureau
• Conçu pour les membres de l'équipe distante et les entreprises qui ne nécessitent pas de téléphones de bureau
• Prix:
  • 1-4 lignes: 19,99 $ / mois / ligne
  • 5-19 Lignes: 17,99 $ / mois / ligne
  • 20+ lignes: 14,99 $ / mois / ligne

Prime

• Permet les appels de tous les types d'appareils, y compris les téléphones traditionnels
• Conçu pour les entreprises avec des environnements de bureau traditionnels
• Prix:
  • 1-4 lignes: 29,99 $ / mois / ligne
  • 5-19 Lignes: 27,99 $ / mois / ligne
  • 20+ lignes: 24,99 $ / mois / ligne

Avancé

• Comprend des fonctionnalités d'appel supplémentaires comme la messagerie vocale visuelle et les groupes d'appels
• Fournit une équipe dédiée à la configuration et à l'intégration
• Prix:
  • 1-4 lignes: 39,99 $ / mois / ligne
  • 5-19 Lignes: 37,99 $ / mois / ligne
  • 20+ lignes: 34,99 $ / mois / ligne

Mais les plans de Vonage sont beaucoup plus flexibles que cette liste ne le ferait croire.Ils offrent un smorgasbord de fonctionnalités complémentaires à choisir, y compris la messagerie vocale visuelle, l'enregistrement d'appels et les numéros sans frais.

De plus, ils facilitent l'achat du matériel dont vous avez besoin en vous fournissant une grande sélection de téléphones qui ont été testés pour compatibilité avec Vonage.Cependant, si vous avez déjà le matériel en place, ils travailleront avec vous pour vous assurer que vous pouvez faire fonctionner votre configuration actuelle avec leur service.

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4) 1-VOIP

1-VOIP est le service VoIP le plus flexible de cette liste, et il est assez bon marché pour démarrer, avec un prix de départ de 14,97 $ / extension / mois.

Contrairement à de nombreux autres fournisseurs de cette liste, 1-VOIP propose une option «Pay As You Go» ou «Metered» pour le service téléphonique.Au lieu de payer des frais mensuels stables pour plus de minutes, vous pouvez choisir de payer 0,02 $ / minute en plus du prix de base de 14,97 $ / prolongation / mois.Cela fonctionne assez bien tant que vous maintenez votre utilisation à 200 minutes par mois ou moins (après ce point, vous feriez une meilleure mise à niveau vers un plan plus élevé).

1-VOIP propose trois plans différents:

Mesuré :

• Commence à 14,97 $ / extension / mois
• Payer ce que vous utilisez à un taux de 0,02 $ / minute

Entreprise

• Commence à 19,97 $ / extension / mois
• Mieux affaire si vous utilisez plus de 200 minutes par mois

Professionnel

• Commence à 24,97 $ / extension / mois
• Comprend les coûts matériels

Peu importe ce que vous choisissez, chaque plan 1-VOIP est livré avec les mêmes fonctionnalités standard.Et c'est super étant donné qu'il y en a plus de 40.Ils comprennent:

• ID d'appelant configurable
• Files d'attente numérique
• Musique de maintien personnalisée
• Messagerie vocale

Malheureusement, 1-VOIP n'a pas d'application mobile, mais vous pouvez utiliserZoiper Softphone(une application tierce) pour obtenir toutes les mêmes fonctionnalités (récupérer et passer des appels, etc.) que vous auriez si 1-VOIP avait une application mobile.

Dans l'ensemble, 1-VOIP est un très bon choix pour les entreprises qui ont besoin de flexibilité ou qui ne savent pas combien ils utiliseront leur téléphone.Selon son site, ils ont certaines des évaluations des clients les plus élevées dans l'espace VOIP, donc s'ils en croient, c'est un très bon signe que vous aurez probablement une bonne expérience avec leur service.

5) Gotoconnect (anciennement Jive)

GotoConnect est une nouvelle offre qui combine les capacités audio et de vidéoconférence de Gotomeeting avec le service téléphonique VoIP de Jive.Le résultat est un ensemble de communication à guichet unique qui fournit tout ce que la plupart des entreprises devront communiquer efficacement.Il est également entièrement basé sur le cloud, ce qui peut faciliter le maintien de votre matériel.

Dans l'ensemble, Gotoconnect s'efforce d'être tout compris.Contrairement aux autres fournisseurs qui évaluent leurs services en fonction des fonctionnalités que vous sélectionnez, GotoConnect fonde son prix entièrement sur le nombre d'utilisateurs que vous aurez.Les prix de Gotoconnect sont:

• 1-4 utilisateurs:29,95 $ / utilisateur / mois
• 5-9 utilisateurs:25,95 $ / utilisateur / mois
• 10-24 utilisateurs:23,95 $ / utilisateur / mois
• 25-49 utilisateurs:21,95 $ / utilisateur / mois
• 50+ utilisateurs:19,95 $ / utilisateur / mois

Comme vous pouvez le voir, plus vous ajoutez d'utilisateurs, moins vous paierez.

Et Gotoconnect offre toutes les mêmes fonctionnalités, quel que soit le nombre d'utilisateurs que vous avez.Il y a plus de 80 fonctionnalités, donc il ne fait aucun doute que c'est l'un des packages les plus complets du marché.

Certaines des fonctionnalités de Gotoconnect incluent:

• Routage des appels
• Identification de l'appelant
• Musique de maintien personnalisée
• Appel international
• Annonces de temps d'attente

GotoConnect se démarque également de la compétition en offrant des fonctionnalités spécialement conçues pour les centres d'appels, tels que les annonces pré-appel, les annonces de temps d'attente et les files d'appel illimitées.C'est l'une des seules entreprises qui semblent faire un effort actif pour faire appel aux besoins des centres de contact.

Dans l'ensemble, GotoConnect offre une expérience téléphonique commerciale haut de gamme.Par rapport aux autres services que nous avons couverts, c'est un peu cher, avec un prix de départ qui est par exemple l'option à double coût de 1-VOIP.Cela dit, si vous avez besoin d'un service plein de fonctionnalités, Gotoconnect vaut vraiment le coup.

6) sauterelle

Contrairement à certaines des autres options de cette liste, Grasshopper est une assez petite entreprise avec une offre assez modeste.Alors que RingCentral compte plus de 2 millions d'utilisateurs, Grasshopper a servi juste350 000«Clients satisfaits.»Cependant, une petite base d'utilisateurs peut parfois être un plus: avec moins d'utilisateurs, l'entreprise peut consacrer plus de temps et d'efforts à chaque individu.

La plupart des options que nous avons examinées jusqu'à présent sont destinées aux configurations de bureau traditionnelles avec des téléphones de bureau.Cependant, Grasshopper est mieux adapté aux pigistes, aux solopreneurs et aux petites équipes qui prévoient d'utiliser leur téléphone portable pour faire des affaires.Sa principale clientèle est les gens qui veulent une séparation entre leurs téléphones personnels et commerciaux, mais qui veulent toujours utiliser leur téléphone portable.

Par exemple, les agents immobiliers pourraient vouloir donner leur numéro de téléphone à la sauterelle aux clients afin qu'ils puissent être facilement atteints sans avoir à donner leur numéro personnel ou à transporter deux téléphones tout le temps.Il vous avertit également lorsqu'un appel entrant est lié aux entreprises afin que vous ne soyez pas pris sans préparation lorsque vous décrochez le téléphone en attendant un appel personnel et réalisez rapidement qu'il s'agit d'un client potentiel.

Grasshopper offre deux services: Grasshopper et Grasshopper Connect.La principale différence entre les deux est que Grasshopper Connect ne se contente pas d'unifier votre service téléphonique professionnel;Il vous permet également de voir les appels, les SMS et les e-mails d'un seul endroit.

Malheureusement, Grasshopper n'est pas bon marché.Avec un prix de départ de 26 $ / mois, c'est certainement un peu cher, d'autant plus qu'ils n'offrent aucun matériel.Le prix de la sauterelle est le suivant:

• Solo:1 numéro, 3 extensions, à partir de 26 $ / mois
• Partenaire:3 numéros, 6 extensions, à partir de 44 $ / mois
• Petite entreprise:5 numéros, extensions illimitées, à partir de 80 $ / mois

Gardez à l'esprit qu'avec n'importe quel plan, vous serez traité avec des fonctionnalités innovantes et avancées, comme l'auto-texting, qui peut automatiquement envoyer un SMS à tous les appels manqués pour essayer de les empêcher de prendre leur entreprise ailleurs.Dans l'ensemble, un excellent système téléphonique commercial pour les solopreneurs, les pigistes et les petites entreprises.

7)

Ooma est un fournisseur VoIP bien établi avec une longue expérience de satisfaction client.Au cours des sept dernières années, le magazine PC a votéOoma le numéro un VoIP d'entreprise, et cela devrait suffire à faire en sorte que quiconque ait une attention particulière lorsque vous recherchez le meilleur service téléphonique pour son entreprise.

Bureau de l'OOMAest un système téléphonique d'entreprise pourpetites entrepriseset comprend «les grandes fonctionnalités àpetite entreprise prix"- et ils ne mentaient pas.OomComprend:

• Numérotation d'extension
• Réceptionnistes virtuels
• Tenir la musique
• La possibilité de garder votre ancien numéro
• La possibilité d'utiliser l'Ooma Mobile pour passer et recevoir des appels

Pour tout cela, Ooma facture 19,99 $ / utilisateur / mois.Ces frais restent les mêmes, peu importe le nombre d'utilisateurs que vous avez, ce qui maintient le prix simple et sans surprises indésirables à mesure que vous développez votre entreprise.

Tout cela semble un peu trop beau pour être vrai et, malheureusement, c'est: Ooma n'inclut pas le coût du matériel dans ses prix standard.Lorsque vous pensez que, Ooma ne finit pas par être aussi bon marché qu'il y paraît.Par exemple, son pack de démarrage de téléphone professionnel coûte 99,99 $ et est livré avec une station de base Ooma et deux extensions sans fil, qui sont compatibles avec les téléphones analogiques existants.Les autres packages qui incluent les téléphones réels sont plus dans la gamme de 200 $.

Cela dit, il est possible d'utiliser Ooma exclusivement avec l'application mobile, ce qui éliminerait le besoin de matériel.Cependant, si c'est ce que vous recherchez, vous pourrez peut-être trouver des options meilleures et moins chères pour vos besoins.

En supposant que vous alliez avec Ooma, vous serez heureux de savoir qu'ils fournissent un superbe service client.De plus, ils sont connus pour avoir un processus de configuration facile, donc entre la facilité d'utilisation et la ligne d'assistance, vous devriez naviguer en douceur après l'investissement financier initial.

8) Phone.com

Phone.com se différencie de trois manières:

• Ce n'est pas cher
• C'est conforme à la HIPAA et HITECH, donc c'est un choix naturel pour les professionnels de la santé et les entreprises
• C'est le seul service de cette liste capable de composer le 911

Avec des plans à partir de seulement 9,99 $ / mois, Phone.com est le service de téléphone VoIP le moins cher que vous trouverez.Il offre également beaucoup de flexibilité avec ses options de paiement par minute.

Phone.com divise ses prix en deux sous-groupes: les plans de paiement par minute et les plans illimités.

Leplans de paiement par minuteAyez les prix et fonctionnalités suivants:

Base:

• 12,99 $ / mois (9,99 $ / mois si payé chaque année)
• 300 minutes / mois
• 1 numéro local ou sans frais
• 5 000 messages SMS
• Plus de 40 fonctionnalités, y compris la file d'appel et la messagerie vocale pour envoyer un e-mail

Plus:

• 19,99 $ / mois (14,99 $ / mois si payé chaque année)
• 500 minutes / mois
• 2 nombres locaux ou numéros sans frais
• 10 000 messages SMS
• Des fonctionnalités supplémentaires telles que Premium Hold Music et la messagerie vocale automatisée

Pro:

• 39,99 $ / mois (29,99 $ / mois si payé chaque année)
• 1 000 minutes / mois
• 3 numéros locaux ou sans frais
• 20 000 messages SMS
• Des fonctionnalités supplémentaires comme l'analyse des appels et 300 minutes d'enregistrement d'appels

LePlans illimitésTous ont des minutes mensuelles illimitées et des extensions utilisateur illimitées:

Base:

• 29,99 $ / prolongation / mois (24,99 $ / prolongation / mois si payé annuellement)
• 1 numéro local ou sans frais
• 5 000 messages SMS
• Transfert d'appel

Plus:

• 37,99 $ / prolongation / mois (32,99 $ / prolongation / mois si payé chaque année)
• 2 numéros locaux ou sans frais
• 10 000 messages SMS
• Premium Hold Music

Pro:

• 59,99 $ / extension / mois (49,99 $ / extension / mois)
• 3 numéros locaux ou sans frais
• 20 000 messages SMS
• Analyse des appels

Malgré leurs différences, tous ces plans sont livrés avec le même ensemble de fonctionnalités de base, telles que:

• Fax-email
• Routage des appels
• Conférence audio
• Messagerie vocale
• Répertoire de nom dial-by-name
• Préposé automatique

Dans l'ensemble, Phone.com est mieux considéré comme une très bonne option de budget.Une bonne partie des témoignages sur son site mentionnent que Phone.com est plus à un prix raisonnable que les autres services comparables et, heureusement, ils ne semblent sacrifier aucune qualité d'appel pour atteindre ce prix bas.Au lieu de cela, cela donne simplement aux utilisateurs une variété d'options à choisir afin qu'ils n'auront pas à payer plus que ce dont ils ont besoin.

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Comment évaluer les services téléphoniques VoIP par vous-même

Dans ce guide, nous avons examiné huit des meilleurs services de téléphone professionnel VOIP, mais cette liste n'est nullement exhaustive.Donc, si aucune de ces options ne correspond tout à fait à la facture, comment allez-vous évaluer d'autres offres de systèmes téléphoniques?

Vous pouvez commencer par vous poser ces questions:

✔️ Quelle est la taille de mon entreprise?

Les systèmes téléphoniques commerciaux conçoivent souvent leurs offres avec un certain type d'entreprise à l'esprit, que ce soit un solopreneur, une petite entreprise ou une entreprise.Alors que de nombreux services offrent des plans différents pour différentes tailles d'entreprise, certains services sont tout simplement mieux équipés pour un type.

Lorsque vous recherchez les fournisseurs de VoIP, évaluez comment leurs services pourraient s'intégrer dans votre entreprise.Fournit-il suffisamment d'extensions?Le nombre de minutes est-il suffisant pour vos besoins?

✔️ Combien de temps de téléphone prévoyez-vous?

Les services téléphoniques d'entreprise ont tendance à évaluer leurs plans en partie autour du nombre de minutes fournies.Si vous et vos employés décrochez constamment le téléphone, vous aurez probablement besoin d'un fournisseur qui propose des plans illimités.Mais si passer des appels est une rareté, vous voudrez peut-être opter pour une option avec mesure ou pay par minute.

✔️ Quel est mon budget?

Il n'est pas surprenant que rester dans le budget soit essentiel.Certains fournisseurs ont simplement un prix plus compétitif que d'autres, vous devrez donc réfléchir à la façon dont cela s'inscrit dans la situation dans son ensemble.Par exemple, pouvez-vous vous permettre plus de fonctionnalités?Ou serez-vous mieux avec moins de fonctionnalités mais un prix inférieur?

✔️ Quelles fonctionnalités sont absolument essentielles?

Chaque entreprise a ses propres besoins uniques à considérer.Certaines entreprises auront besoin de services téléphoniques qui ont des applications de bureau, tandis que d'autres s'en tireront très bien avec une application mobile.Faites une liste des raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un service de téléphone professionnel en premier lieu et marquez chaque option sur la façon dont il répond bien à ces besoins.

Comme pour la plupart des décisions, il n'y a pas de solution téléphonique unique.Les services téléphoniques commerciaux sont disponibles dans de nombreuses formes et tailles différentes, vous devrez donc trouver celle qui correspond le mieux à votre stratégie commerciale plus large.

Une récente enquête Brightlocal a révélé que60% des consommateurspréfèrent contacter les entreprises par téléphone.

Aujourd'hui, les services de protocole de voix sur Internet (VOIP) offrent une alternative à faible coût et de haute technologie aux solutions traditionnelles du réseau téléphonique publique (PTSN).En bref, les services VoIP poussent votre voix et la connexion Internet au lieu d'une ligne téléphonique traditionnelle.